Norm Bitkisel

Наши политики

Политика качества

Как Norm Bitkisel Ürünler, в отрасли, которой мы служим, мы обеспечиваем удовлетворённость клиентов, соответствие нормативным требованиям и непрерывное совершенствование посредством наших систем управления качеством.

Обязательство по качеству

Соответствие стандартам

Соблюдаются национальные и международные стандарты и законодательные требования.

Управление рисками и возможностями

Факторы, способные повлиять на качество услуг, отслеживаются и управляются.

Обучение и компетентность

Навыки сотрудников постоянно развиваются посредством плановых программ обучения.

Непрерывное совершенствование

Процессы, услуги и сервисы периодически совершенствуются.

ПОЛИТИКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

POL.02 · Дата публикации: 01.12.2025 · Номер редакции: 00

НАША ПОЛИТИКА КАЧЕСТВА

Как Norm Bitkisel Ürünler, в отрасли, которой мы служим,

  1. Правильно понимать потребности и ожидания наших клиентов и, в соответствии с отслеживаемыми нами системами управления качеством (ISO 9001:2015, ISO 22000:2018, ISO 22716:2013, OIC/SMIIC1:2019 и OIC/SMIIC4:2018), при участии и усердии наших сотрудников, подготавливать продукцию с требуемыми характеристиками и поставлять её в установленные сроки,
  2. Внимательно следить за технологиями, принимая во внимание экологические факторы и требования охраны труда, выполняя законодательные требования, оказывать услуги в соответствии с национальными и международными стандартами и быть ведущей и инновационной компанией, обеспечивающей непрерывное совершенствование,
  3. В рамках нормативных актов, при оказании услуг повышать удовлетворённость как наших сотрудников, так и наших клиентов до максимального уровня и обеспечивать её поддержание,
  4. Обеспечивать прохождение нашими сотрудниками обучения, повышающего качество оказываемых ими услуг и развивающего их личные навыки,
  5. Управлять рисками и возможностями, способными повлиять на предоставление и качество услуг, а также обеспечивать повышение удовлетворённости клиентов,
  6. Непрерывно повышать качество наших процессов, услуг и сервисов,
  7. Соблюдать требования, установленные законодательством, для чего внимательно отслеживать соответствующие законодательные требования по вопросам, затрагивающим нашу деятельность, и систематически поддерживать эту информацию в актуальном состоянии — это важнейший долг каждого из нас.

В этой связи мы берём на себя обязательство обеспечить все необходимые ресурсы и добиться принятия нашей политики всеми нашими сотрудниками.

— Norm Bitkisel Ürünler — Высшее руководство

Области приоритетного внимания

  • Правильное понимание ожиданий клиентов и своевременная поставка
  • Соответствие нормативным актам и стандартам
  • Соблюдение требований охраны труда и экологических факторов
  • Управление рисками и возможностями
  • Непрерывное совершенствование и обучение

Наши сертификаты

  • ISO 9001:2015
  • ISO 22000:2018
  • ISO 22716:2013
  • OIC/SMIIC1:2019
  • OIC/SMIIC4:2018